DE
ORGANISATIE
Als Servicedesk Coördinator ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg, financiële sector, energie, en telecommunicatie.
Standplaats
Amsterdam
Salaris
Een salarisindicticatie van €3.600,- tot €5.500,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en ervaring.
JOUW NIEUWE
WERKOMGEVING
Als Servicedesk Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt draaien van de Servicedesk. Je bewaakt de voortgang van serviceverzoeken, zorgt voor het behalen van SLA’s en FTF/FTR, en stelt roosters op voor het team. Daarnaast coach en ondersteun je junior- en medior medewerkers, zodat zij zich verder ontwikkelen in hun rol.
Je werkt nauw samen met andere teams voor escalaties en draagt bij aan het verbeteren van processen en klanttevredenheid. Je signaleert terugkerende problemen en zet verbeteringen in gang.
Je hebt een coördinerende rol, maar springt waar nodig zelf in en neemt verantwoordelijkheid voor complexe vraagstukken. Flexibiliteit, communicatie en daadkracht zijn belangrijk in jouw dynamische werkomgeving.
Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Servicedesk Coördinator? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar solliciteren@status-pro.nl. Voor meer informatie kun je bellen naar Milano Naarden, bereikbaar op 0172-334011.
