DE
ORGANISATIE
Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij een General Sales en Service Agent die op basis van exclusiviteit de beschikbare vrachtruimte verkoopt voor verschillende airlines. Dit doet onze opdrachtgever in ongeveer 20 landen wereldwijd. Naast allerlei commerciële activiteiten, zoals het verzorgen van boekingen/reserveringen, zijn er ook veel operationele taken, zoals flight planning en truck planning.
Standplaats
Schiphol
Salaris
Een salarisindicatie van €2.350,- tot €3.300,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en werkervaring.
JOUW NIEUWE
WERKOMGEVING
Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van het Customer Service team wat verantwoordelijk is voor alle boekingen, opvolging naar klanten, Inside Sales en tarievenbeheer. Het Customer Service team is het eerste aanspreekpunt voor klanten. Het team heeft als doel om klanten de juiste oplossing aan te bieden voor het versturen van hun luchtvrachtzending.
Bij onze opdrachtgever staat klanttevredenheid hoog in het vaandel. Veel voorkomende taken zijn het boeken van luchtvrachtzendingen, het voorzien van zending statussen, track & trace, het beantwoorden van operationele vragen, opvolging en aftersales. Iedereen binnen dit team is/wordt allround opgeleid en leert alle ins- en outs van beide airlines. Je hebt veel contact met zowel Nederlandse als buitenlandse klanten. Daarnaast geef je tarieven af en werk je proactief om vrachtboekingen binnen te halen. Je moet commercieel kunnen denken en te allen tijde een oplossing kunnen bieden aan klanten.
Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Customer Service Medewerker? Graag ontvangen we je cv en motivatiebrief. Je kunt deze sturen naar solliciteren@status-pro.nl. Voor meer informatie kun je bellen naar Kenneth Ho-A-Chin, bereikbaar op 0172-334011.
