Service Level Manager

Amersfoort, Enschede IT Infra Fulltime €3.500,- tot €4.500,-
SOLLICITEER DIRECT
Deel deze vacature

DE
ORGANISATIE

Als Service Level Manager kom je te werken bij een landelijke speler die dit jaar zeven bedrijven op het gebied van IT, Communicatie en Security over heeft genomen. Deze dienstverleners hebben de afgelopen decennia allen hun sporen verdiend op dit gebied. Samen bedienen zij klanten in het bedrijfsleven, het onderwijs, de overheid en de zorg. Met een compleet dienstenpakket, landelijke dekking en de voordelen van lokale nabijheid. Door deze bundeling van expertises kunnen zij hun oplossingen eenvoudig afstemmen op de behoeften van hun klanten, mede door de specifieke branchekennis. Zij geloven in totaaloplossingen waarin alle elementen van de driehoek ‘IT, Communicatie en Security’ op een logische manier verbonden zijn en kijken daarom verder dan de losse elementen. Onze opdrachtgever is flink aan het groeien en schuiven. Om deze reden zoeken zij een IT-professional die energie krijgt van werken in een dynamische organisatie die continu in beweging is.

Standplaats
Amersfoort of Enschede

Salaris
Salarisindicatie €3.500,- tot €4.500,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en werkervaring.

ONZE IDEALE
KANDIDAAT

  • Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding;
  • Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in IT waarvan minimaal 2 als SLM;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je bent bekend met ISO-frameworks;
  • Je hebt kennis van ITIL, ISM;
  • Je hebt kennis van ITSM systemen, zoals TOPdesk, Autotask of Clientele;
  • Office365, Word, Excel; kennen geen geheimen voor je;
  • Het is een pré wanneer je kennis en ervaring hebt met PowerBI;
  • Je bent fulltime beschikbaar.

WAT BIEDEN
WIJ JOU

  • 25 vakantiedagen;
  • Een marktconform salaris o.b.v. kennis en ervaring;
  • Pensioenregeling;
  • Remote werken mogelijk;
  • Een leaseauto;
  • De mogelijkheid om onderdeel te zijn van een groeiend innovatief bedrijf;
  • Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiende organisatie;
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;
  • De mogelijkheid om te ontspannen met tafeltennis, een PlayStation en gezellige vrijdagmiddagborrels;
  • Een informele werksfeer met een team van betrokken collega’s.

JOUW NIEUWE
WERKOMGEVING

Als ervaren Service Level Manager ben jij de stimulerende verbinder bij onze opdrachtgever. Je bent communicatief erg sterk en hebt een goed luisterend oor. Het denken in of het uitwerken van processen is voor jou geen probleem. Je bent een echte teamplayer, ook jij wil graag dat je collega groeit! Je hebt een positieve mindset, je denkt in oplossingen, mogelijkheden en kansen.

Je zorgt ervoor dat de afspraken bij de start van een contract helder op papier staan in SLA en DAP. Daarbij schakel je waar nodig zo effectief mogelijk met Sales en uitvoerenden. Voor de klant ben jij het aanspreekpunt wanneer er vragen zijn over de dienstverlening of wanneer de klant minder tevreden is of op zijn minst andere verwachtingen had. Jij zorgt ervoor dat de juiste vertaalslag plaatsvindt tussen de wens van de klant en hoe de operatie daarop reageert. Daarbij help je je collega’s door de juiste afwegingen op het juiste moment te maken wanneer men dat zelf lastig vindt. Daarom ben jij ook voor je collega’s de ‘go-to person’ als het gaat om de minder vanzelfsprekende vraagstukken. Je affiniteit met technologie helpt, omdat je daarmee de taal van je technische collega’s spreekt.

Het inzichtelijk maken van de zaken die er bij jouw klant spelen vind je leuk en daarmee rapporteer je dan ook richting de klant middels een heldere rapportage. Naast deze ‘harde’ cijfers heb je misschien nog wel meer oog voor de beleving van de klant en neem je dit mee als feedback voor de interne organisatie en je directe collega’s. Ook wanneer de druk toeneemt en antwoorden niet altijd direct voor handen zijn hou jij je hoofd koel en creëert rust.

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Service Level Manager? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar solliciteren@status-pro.nl. Voor meer informatie kun je bellen naar Milano Naarden, bereikbaar op 0172-853292.

Milano Naarden
Recruitment Consultant

Bereikbaar via e-mail of telefoon op:
solliciteren@status-pro.nl
0172-853292

of stuur een bericht via het contactformulier

REAGEER DIRECT

Heb jij vragen over deze functie of ben je benieuwd naar andere carrièremogelijkheden? Neem contact op met een Consultant binnen jouw vakgebied.

Wij helpen jou

WIJ HELPEN GRAAG

Wat is momenteel jouw status? Status Pro brengt organisaties in contact met de juiste professionals met ambitie! In de perfecte wereld komt elke professional op het ideale moment tijdens zijn of haar loopbaan in contact met de werkgever die op dat moment behoefte heeft aan expertise in combinatie met de juiste persoonlijkheid. Wij zijn jouw zaakwaarnemer op de arbeidsmarkt!

SP intern_Banner

De intermediair voor Most Valuable Professionals!

Bij Status Pro werken we met MVP’s. Dat is een term die afkomstig is uit de sportwereld. MVP staat bij ons voor Most Valuable Professional. Herken jij jezelf hierin? Reageer dan direct op één van onze vacatures of stuur ons een open sollicitatie. Samen realiseren we ambities

MicrosoftTeams-imagef58c482e764289fb88b0b2ff9eb4c5bbc3cb17d8f9967a0cbd68cfdc4586a12c
Open Sollicitatie

Zie jij momenteel geen vacature die bij jou past? Doe een open sollicitatie. Wij worden gelukkig van ambitieuze professionals.

Solliciteer direct! Solliciteer direct!
MicrosoftTeams-imagef58c482e764289fb88b0b2ff9eb4c5bbc3cb17d8f9967a0cbd68cfdc4586a12c
Jobalert!

Altijd op de hoogte blijven van de nieuwste vacatures in jouw vakgebied? Schrijf je in voor onze jobalert.

Schrijf je nu in! Schrijf je nu in!
MicrosoftTeams-imagef58c482e764289fb88b0b2ff9eb4c5bbc3cb17d8f9967a0cbd68cfdc4586a12c
Referral

Status Pro is altijd op zoek naar talent, verborgen of niet. Help je netwerk aan een baan en ontvang €250,- bruto als beloning.

Refer a friend! Refer a friend!

We are looking for happyholics!

Bekijk onze interne vacatures
RPO Recruiter
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €2.100,- tot €3.000,-
link
RPO Recruiter
Groningen
Status Pro Intern Fulltime €2.100,- tot €3.000,-
link
Campagne Manager
Alphen aan den Rijn
Marketing, Status Pro Intern Fulltime €2.000,- tot €2.500,-
link
Accountmanager Media
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €2.000,- tot €2.500,-
link
Recruitment Consultant
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €2.200,- tot €3.000,-
link
Recruitment Consultant
Groningen
Status Pro Intern Fulltime €2.000,- tot €2.500,-
link
Financieel Administratief Medewerker
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime, Parttime €2.000,- tot €2.500,-
link
Stage HR/Recruitment
Almere
Status Pro Intern Fulltime €150,-
link
Talent Sourcer
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €1.800,- tot €2.300,-
link
Stage HR/Recruitment
Deventer
Status Pro Intern Fulltime €150,-
link
Stage HR/Recruitment
Bergen op Zoom
Status Pro Intern Fulltime €150,-
link
Social Media en Marketing Stage
Alphen aan den Rijn
Marketing, Status Pro Intern Fulltime €150,-
link
VOLG ONS

MIS NIKS VAN DE
LAATSTE UPDATES

DIRECT INSCHRIJVEN