Skilled Servicedesk Medewerker

Rotterdam IT Infra Fulltime €2.800,- tot €3.400,-
SOLLICITEER DIRECT
Deel deze vacature

DE
ORGANISATIE

Als Skilled Servicedesk Medewerker kom je te werken bij een internationale logistieke dienstverlener. Van op- en overslag tot transport en van stuwadoorswerk tot bewerken en verpakken. Bij onze opdrachtgever zijn de goederen van hun klanten in de beste handen. Wat de logistieke vraag ook is, zij zorgen altijd voor een passend antwoord. Professioneel, veilig en vertrouwd. Dat doen ze overal in hun wereldwijde netwerk, op meer dan 100 locaties en in ruim 50 landen. Ze zijn inventief en leveren maatwerk waar nodig. Hun hoogste doel: hun klanten op een duurzame manier de beste service en hoogste kwaliteit bieden. Met wereldwijd ruim 5.500 collega’s maken ze dit ook elke dag waar. Onze opdrachtgever is in Nederland actief met ongeveer 1.000 collega’s op diverse locaties. 

Standplaats
Rotterdam

Salaris
Salarisindicatie €2.800,- tot €3.400,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en werkervaring.

ONZE IDEALE
KANDIDAAT

  • Je beschikt over een afgerond mbo-opleiding in de richting van ICT-beheer;
  • Je hebt kennis en ervaring van kantoorautomatisering zoals: Microsoft Operating Systems (Desktop & Server), Active Directory, Server & Desktop Management, MS Office, MS Exchange, User devices en Printers;
  • Tevens heb je een ITIL foundation en MCSA Windows 10 en/of Modern Desktop certificaten. Zo niet, dan ben je bereid deze binnen 6 maanden te behalen;
  • Je bent klantgericht, communicatief vaardig, flexibel en een proactieve collega met een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent fulltime beschikbaar.

WAT BIEDEN
WIJ JOU

  • 29 vakantiedagen;
  • Pensioenregeling;
  • Persoonlijke groei en de mogelijkheid om certificaten te behalen;
  • Full time, werktijden vooralsnog van 07.00-15.30 uur of van 08.30 -17:00;
  • Werken in een internationale werkomgeving;
  • Het faciliteren van de groeiambitie en digitalisering;
  • Een functie met veel ruimte voor eigen ontwikkeling, inbreng en verantwoordelijkheid;
  • Een informele werksfeer, professionele organisatie en gemotiveerde collega’s;
  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.

JOUW NIEUWE
WERKOMGEVING

Als ‘Skilled’ Servicedesk Medewerker kom je in een omgeving waarin je het beste uit je zelf kan halen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen en registreren van tickets. Als er tickets zijn die niet door jou kunnen worden opgelost dan raadpleeg je, je collega’s. Je draagt zorg voor de correcte vastlegging van de gevonden oplossing zodat ook in de toekomst vergelijkbare tickets kunnen worden opgelost. Tevens ondersteun je niet alleen de collega’s in Nederland maar ook in de internationale vestigingen van onze opdrachtgever. Hierdoor is de voertaal op de servicedesk naast Nederlands ook Engels. Op dit moment liggen de werktijden tussen 07.30 en 17.00 uur maar mogelijk zal onze opdrachtgever door uitbreiding van de ‘service support’ in de toekomst de bereikbaarheid groter maken.

De belangrijkste taken zijn:

  • Verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers zowel telefonisch als remote;
  • Het aannemen en registeren van incidenten;
  • Het analyseren en afhandelen van incidenten (hardware/software/applicatie);
  • Het afhandelen van standaard aanvragen (aanmaken nieuwe gebruiker/mailbox/etc);
  • Schakelen met andere teams om 2de lijns incidenten te kunnen doorzetten/oplossen;
  • Zorg dragen voor het naleving van Service Desk SLA’s;
  • Het doen van verbetervoorstellen;
  • Het aanpassen van documentatie in de kennisbank en het bijwerken van gebruikershandleidingen.

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Skilled Servicedesk Medewerker? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar solliciteren@status-pro.nl. Voor meer informatie kun je bellen naar Milano Naarden, bereikbaar op 0172-334011.

Milano Naarden
Recruitment Consultant

Bereikbaar via e-mail of telefoon op:
solliciteren@status-pro.nl
0172-334011

of stuur een bericht via het contactformulier

REAGEER DIRECT

Heb jij vragen over deze functie of ben je benieuwd naar andere carrièremogelijkheden? Neem contact op met een Consultant binnen jouw vakgebied.

Wij helpen jou

WIJ HELPEN GRAAG

Wat is momenteel jouw status? Status Pro brengt organisaties in contact met de juiste professionals met ambitie! In de perfecte wereld komt elke professional op het ideale moment tijdens zijn of haar loopbaan in contact met de werkgever die op dat moment behoefte heeft aan expertise in combinatie met de juiste persoonlijkheid. Wij zijn jouw zaakwaarnemer op de arbeidsmarkt!

SP intern_Banner

De intermediair voor Most Valuable Professionals!

Bij Status Pro werken we met MVP’s. Dat is een term die afkomstig is uit de sportwereld. MVP staat bij ons voor Most Valuable Professional. Herken jij jezelf hierin? Reageer dan direct op één van onze vacatures of stuur ons een open sollicitatie. Samen realiseren we ambities

MicrosoftTeams-imagef58c482e764289fb88b0b2ff9eb4c5bbc3cb17d8f9967a0cbd68cfdc4586a12c
Open Sollicitatie

Zie jij momenteel geen vacature die bij jou past? Doe een open sollicitatie. Wij worden gelukkig van ambitieuze professionals.

Solliciteer direct! Solliciteer direct!
MicrosoftTeams-imagef58c482e764289fb88b0b2ff9eb4c5bbc3cb17d8f9967a0cbd68cfdc4586a12c
Jobalert!

Altijd op de hoogte blijven van de nieuwste vacatures in jouw vakgebied? Schrijf je in voor onze jobalert.

Schrijf je nu in! Schrijf je nu in!
MicrosoftTeams-imagef58c482e764289fb88b0b2ff9eb4c5bbc3cb17d8f9967a0cbd68cfdc4586a12c
Referral

Status Pro is altijd op zoek naar talent, verborgen of niet. Help je netwerk aan een baan en ontvang €250,- bruto als beloning.

Refer a friend! Refer a friend!

We are looking for happyholics!

Bekijk onze interne vacatures
Stagiair Grafisch Vormgeving
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €150,-
link
Recruitment Consultant
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €2.200,- tot €3.000,-
link
Accountmanager Voetbal & Media
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €2.200,- en €3.000,-
link
Recruitment Consultant
Groningen
Status Pro Intern Fulltime €2.000,- tot €2.500,-
link
Office Manager
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime, Parttime €2.000,- tot €2.500,-
link
Financieel Administratief Medewerker
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime, Parttime €2.000,- tot €2.500,-
link
RPO Recruiter
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €2.100,- tot €3.000,-
link
RPO Recruiter
Groningen
Status Pro Intern Fulltime €2.100,- tot €3.000,-
link
Campagne Manager
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €2.000,- tot €2.500,-
link
Stage HR/Recruitment
Almere
Status Pro Intern Fulltime €150,-
link
Talent Sourcer
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €1.800,- tot €2.300,-
link
Stage HR/Recruitment
Deventer
Status Pro Intern Fulltime €150,-
link
VOLG ONS

MIS NIKS VAN DE
LAATSTE UPDATES

DIRECT INSCHRIJVEN