Customer Coördinator

Den Bosch Marketing Fulltime €2.500,- tot €3.500,-
SOLLICITEER DIRECT
Deel deze vacature

DE
ORGANISATIE

Als Customer Coördinator kom je te werken bij Heinenoord Assuradeuren. Heinenoord Assuradeuren is onderdeel van Heinenoord Holding, een sterk groeiende financiële dienstverlener met ruim 500 medewerkers. Gestart als familiebedrijf, hebben ze de ambitie om te veranderen van een fors MKB-bedrijf naar een grote professionele dienstverlener.

Het is een volmacht bedrijf/serviceprovider, en een snelle schakel tussen de assurantietussenpersoon en de verzekeringsmaatschappij. Als gevolmachtigde hebben ze de bevoegdheid om producten van verzekeraars naar hun eigen merk te voeren. Daarnaast verzorgen ze voor een groot aantal assurantietussenpersonen de backoffice activiteiten.

De organisatie maakt grote stappen, zo ook de afdeling ‘Customer Experience’. Ter versterking van het huidige team is Heinenoord Assuradeuren op zoek naar een meewerkend Coördinator die goed kan samenwerken, administratief sterk is en oog heeft voor kwaliteit. Voel jij je thuis in een dynamische omgeving waar jouw input van belang is voor de gehele organisatie? Dan ben jij de Customer Coördinator die wij zoeken!

Standplaatsen
Den Bosch

Salaris
Salarisindicatie van €2.500,- tot €3.500,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en werkervaring.

ONZE IDEALE
KANDIDAAT

  • Je beschikt over een hbo opleiding in de richting van bijvoorbeeld Communicatie, Commerciële Economie of Bedrijfskunde;
  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een WFT Basis of bent bereid deze te behalen;
  • Je bent vlot, communicatief sterk en analytisch;
  • Je bewaakt de processen en bent gericht op het efficient uitvoeren hiervan;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent beschikbaar voor 40 uur per week.

WAT BIEDEN
WIJ JOU

  • Marktconform salaris;
  • 25 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een pensioenregeling;
  • De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen middels opleidingen;
  • WGA Hiaatverzekering volledig voor rekening van de werkgever;
  • Een afwisselende baan binnen een professionele organisatie;
  • Werken bij een groeiende organisatie met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Thuiswerk mogelijkheden.

JOUW NIEUWE
WERKOMGEVING

Als Customer Coördinator houd je je bezig met het aanmaken, analyseren en het afhandelen van klachten. Je bent verantwoordelijk voor het borgen van de klachtenprocedure. De afdeling ‘Customer Experience’ is nog relatief jong, waarbij klanten de kans wordt gegeven om hun ervaring met het merk Heinenoord Assuradeuren uit te spreken. Aan jou de taak om de afdeling verder te professionaliseren, een funnel op te zetten voor klachten en deze te coördineren.

Daarnaast schakel je met de betrokken afdelingen voor de behandeling van een klacht. Hierbij ben je de verbindende factor tussen afdelingen en medewerkers binnen Heinenoord en Fidus. De doorlooptijd van de klachten bewaak je en stimuleert ook een correcte klachtenregistratie in de organisatie. Tevens schakel je met de CX Coördinator om de klanttevredenheid te verhogen.

Aan de hand van de binnenkomende klachten en de processen die je opzet, stel je een probleemanalyse op. Je identificeert structurele issues die tot klachten leiden. Je adviseert afdelingen, de organisatie en de directie over structurele oplossing voor de oorzaken van deze klachten. Ook initieer je verbeteringen in de organisatie en monitor je de impact van deze verbeteringen.

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Customer Coördinator? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar solliciteren@status-pro.nl. Voor meer informatie kun je bellen naar Bayram Peksen, bereikbaar op 036-2036020.

Bayram Peksen
Managing Consultant

Bereikbaar via e-mail of telefoon op:
solliciteren@status-pro.nl
036-2036020

of stuur een bericht via het contactformulier

REAGEER DIRECT

Heb jij vragen over deze functie of ben je benieuwd naar andere carrièremogelijkheden? Neem contact op met een Consultant binnen jouw vakgebied.

Wij helpen jou

WIJ HELPEN GRAAG

Wat is momenteel jouw status? Status Pro brengt organisaties in contact met de juiste professionals met ambitie! In de perfecte wereld komt elke professional op het ideale moment tijdens zijn of haar loopbaan in contact met de werkgever die op dat moment behoefte heeft aan expertise in combinatie met de juiste persoonlijkheid. Wij zijn jouw zaakwaarnemer op de arbeidsmarkt!

SP intern_Banner

De intermediair voor Most Valuable Professionals!

Bij Status Pro werken we met MVP’s. Dat is een term die afkomstig is uit de sportwereld. MVP staat bij ons voor Most Valuable Professional. Herken jij jezelf hierin? Reageer dan direct op één van onze vacatures of stuur ons een open sollicitatie. Samen realiseren we ambities

MicrosoftTeams-imagef58c482e764289fb88b0b2ff9eb4c5bbc3cb17d8f9967a0cbd68cfdc4586a12c
Open Sollicitatie

Zie jij momenteel geen vacature die bij jou past? Doe een open sollicitatie. Wij worden gelukkig van ambitieuze professionals.

Solliciteer direct! Solliciteer direct!
MicrosoftTeams-imagef58c482e764289fb88b0b2ff9eb4c5bbc3cb17d8f9967a0cbd68cfdc4586a12c
Jobalert!

Altijd op de hoogte blijven van de nieuwste vacatures in jouw vakgebied? Schrijf je in voor onze jobalert.

Schrijf je nu in! Schrijf je nu in!
MicrosoftTeams-imagef58c482e764289fb88b0b2ff9eb4c5bbc3cb17d8f9967a0cbd68cfdc4586a12c
Referral

Status Pro is altijd op zoek naar talent, verborgen of niet. Help je netwerk aan een baan en ontvang €250,- bruto als beloning.

Refer a friend! Refer a friend!

We are looking for happyholics!

Bekijk onze interne vacatures
Stagiair Grafisch Vormgeving
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €150,-
link
Recruitment Consultant
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €2.200,- tot €3.000,-
link
Accountmanager Voetbal & Media
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €2.200,- en €3.000,-
link
Recruitment Consultant
Groningen
Status Pro Intern Fulltime €2.000,- tot €2.500,-
link
Office Manager
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime, Parttime €2.000,- tot €2.500,-
link
Financieel Administratief Medewerker
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime, Parttime €2.000,- tot €2.500,-
link
RPO Recruiter
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €2.100,- tot €3.000,-
link
RPO Recruiter
Groningen
Status Pro Intern Fulltime €2.100,- tot €3.000,-
link
Campagne Manager
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €2.000,- tot €2.500,-
link
Stage HR/Recruitment
Almere
Status Pro Intern Fulltime €150,-
link
Talent Sourcer
Alphen aan den Rijn
Status Pro Intern Fulltime €1.800,- tot €2.300,-
link
Stage HR/Recruitment
Deventer
Status Pro Intern Fulltime €150,-
link
VOLG ONS

MIS NIKS VAN DE
LAATSTE UPDATES

DIRECT INSCHRIJVEN