DE
ORGANISATIE
Als Support Engineer Workplace kom je te werken bij een Europese marktleider op het gebied van IT, Communicatie en Security. Deze serviceprovider heeft de afgelopen decennia zijn sporen verdiend op dit gebied. Onze opdrachtgever bedient klanten in het bedrijfsleven, het onderwijs, de overheid en de zorg. Met een compleet dienstenpakket, landelijke dekking en de voordelen van lokale nabijheid. Door deze bundeling van expertises kunnen zij hun oplossingen eenvoudig afstemmen op de behoeften van hun klanten, mede door de specifieke branchekennis. Zij geloven in totaaloplossingen waarin alle elementen van de driehoek ‘IT, Communicatie en Security’ op een logische manier verbonden zijn en kijken daarom verder dan de losse elementen. Onze opdrachtgever is flink aan het groeien en schuiven. Ook zijn ze een eigen technologie afdeling aan het ontwikkelen. Om deze reden zoeken zij een ICT-professional die energie krijgt van werken in een dynamische organisatie die continu in beweging is.
Standplaats
Er zijn flexibele werklocaties in Nijmegen, Zwolle en Leiden. Daarnaast geldt bij onze opdrachtgever ‘Digital First’. Dit betekent dat je eveneens gedeeltelijk thuis kan werken.
Salaris
Salarisindicatie van €2.700,- tot €3.500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week. Afhankelijk van kennis en werkervaring.
JOUW NIEUWE
WERKOMGEVING
Als Support Engineer Workplace ben jij de onmisbare schakel die klanten bijstaat met uiteenlopende vraagstukken omtrent werkplekoplossingen. Of het nu gaat om laptops, beeldschermen, docking stations, telefoons, of andere computertoebehoren, jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant bij vragen of problemen. Je vervult een cruciale rol door zelfstandig of in nauw overleg met collega’s incidenten op te lossen, waarbij je tijdig escaleert indien nodig.
Naast jouw kernrol als troubleshooter, draag je de verantwoordelijkheid voor het beheer en de oplossing van Service Request Tickets (SRQ), changes en incidenten binnen het domein van Workplace. Je excelleert in het oplossen van remote tickets binnen diverse locaties en systemen. Incidenten, operationele activiteiten en changes registreer en bewaak je met uiterste precisie.
In de samenwerking met collega’s geef je niet alleen feedback om elkaar te ondersteunen, maar ook om ervoor te zorgen dat iedereen zich continu verbetert. Als pleitbezorger van best practices draag je bij aan een hoog niveau van professionaliteit binnen het team. Bovendien vervul je een actieve rol in nieuwe initiatieven, waarbij je ervoor zorgt dat nieuwe diensten en klanten naadloos worden geïntegreerd binnen de organisatie.
Je maakt deel uit van een hecht team bestaande uit 13 collega’s, verspreid over verschillende locaties in Nederland, die zich inzetten voor de klanten. In deze omgeving krijg je continu kansen om jezelf verder te ontwikkelen tot bijvoorbeeld een 365 Cloud Specialist, omringd door een deskundig team dat streeft naar een vriendelijke en ondersteunende cultuur. Het delen van kennis, het behalen van gemeenschappelijke doelen en het opbouwen van onderlinge verbindingen zijn hier dagelijkse praktijk.
Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Support Engineer Workplace? Graag ontvangen we dan jouw motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar solliciteren@status-pro.nl. Voor meer informatie kun je bellen naar Raynor Boogaard bereikbaar op 0172-334011.
